Uspešne kompanije ohrabruju sposobne kadrove smanjujući formalnosti i podržavajući individualnost zaposlenih kroz programe povećanja sposobnosti.

Analize su pokazale i da, po sposobnostima, rukovodioci sektora prodaje i ljudskih resursa kotiraju veoma visoko ali se ocenjuju kao veoma efikasni samo u 9% slučajeva, dok njih 68% planira da poveća ulaganja u program unapređenja sposobnosti kadrova.

“Vodeći prodajni tim može da obezbedi visok nivo rasta kompaniji, unapredi pristup potrošačima i smanji troškove akvizicije, ukoliko ne poseduje prave sposobnosti. Razvoj i rukovođenje tim sposobnostima je zaista dobar posao”, kaže Brajan Linč, direktor prodaje i promocija u GMA. “Sada“, kaže on, „ovo istraživanje otkriva da mnogi rukovodioci prodaje vide značajne mogućnosti za unapređivanje efektivnosti kroz sopstvene programe povećanja sposobnosti kadrova“.

Studija, takođe, identifikuje izjednačavanje sposobnosti sa potrebama potrošača i efikasnije, kao prioritet, prati karakteristike. Diversifikacija radne snage je još jedan od prioriteta za sektore prodaje, navodi se u istraživanju. “Ova studija pokazuje da je NEW uvek verovao da diversifikacija radne snage donosi bolje poslovne rezultate”, kaže izvršni direktor NEW Džoan Tot. “Studija otkriva da mnoge kompanije primenjuju raznovrsne pristupe u komunikaciji sa novim, sposobnim ljudima, unapređujući odnose i uvećavajući produktivnosti učvršćivanjem diversifikacije u preduzeću“.

U prilog navedenoj tezi, ističe se i da uspešne kompanije posebno ohrabruju sposobne prodavce, čineći program povećanja sposobnosti manje formalnim, ohrabrujući individualnost zaposlenih ukazanom podrškom i pažnjom.

Takođe, taj stav brane i činjenicom da je uloga sektora prodaje aktivna od prodavca do generalnog direktora i u stanju je da koordinira sa svima, da donosi odluke u delu od maloprodajnih funkcija preko prodaje i lanaca snabdevanja do logistike i finansija.

“Sprovedene analize i ankete pokazuju da kompanije stvaraju sveobuhvatan program za usavršavanje rukovodilaca, koji obuhvata sve učesnike i fokusira se na zadržavanju i razvoju, ali i na jačanju kompanije”, kaze Bet Bovis, partner u A.T. Kearney.

Dona Stela, partner u A.T. Kearney, kaže da je analiza pokazala da 63% anketiranih kompanija, koje se bave pakovanjem robe široke potrošnje, smatra da se njihov program za povećanje sposobnosti poklapa sa opštim ciljevima kompanije.

One kompanije koje su postavile jasna pravila i ciljeve i usaglasile ih sa programima obuke i unapređenja sposobnosti kadrova, koje podržavaju kompletan biznis plan, uvideće napredak i vrhunske rezultate. 

M.Vukosavljević, A.T. Keamey