Početna > Izdanja > Broj 131 > Poslovna misao - Seth Godin

Set Godin

„Najbitnija stvar kod liderstva, s druge strane, jeste stvaranje promene u koju veruješ.”

Set Godin je mudar i zarazno radoznao kada je u pitanju život, internet i sve ostalo. Bio je jedan od prvih ljudi koju su koristili izraz „ekonomija povezanosti”. Čak i sada kada vidimo njenu tamnu stranu, on nam pomaže da se i dalje držimo najvećih ljudskih potencijala koje nam omogućava digitalno doba. Njegov svakodnevni blog je obavezno štivo za mnoge od nas.

Osnovne informacije

O Setu Godinu se ponekad govori kao o „najvećem preduzetniku u doba informacija“. On je američki pisac i ima iza sebe 17 knjiga u kojima govori o različitim aspektima marketinga, reklamiranja, pokretanja poslova i liderstva. Takođe je uspešan preduzetnik, marketinški stručnjak i javni govornik koji je postao poznat po govorima kada je omogućio da njegova elektronska knjiga „Puštanje virusa ideja u promet“ može besplatno da se preuzima. Stekao je svoj master poslovne administracije (MBA) na Poslovnoj školi Stenford i radio je kao brend menadžer za softver pre nego što je započeo Yoyodyne, jednu od prvih internet firmi za direktni marketing, s revolucionarnim idejama o tome kako bi kompanije mogle da dođu do svoje ciljne publike. Publicitet njegove kompanije je privoleo velike kompanije kao što su Volvo, Microsoft, Sony Music, itd. da sarađuju s njim, a za nekoliko godina Yahoo! je kupio njegovu kompaniju i zadržao Godina kao potpredsednika za marketing s dozvolom. Napisao je nekoliko kritički odlično ocenjenih knjiga koje su postale bestseleri, uključujući „Svi marketinški stručnjaci su lažovi“ i „Plava krava“, itd. Osnovao je squidoo.com, veb-lokaciju gde korisnici mogu da dele veze i informacije o idejama i temama po svom izboru. Promoviše ideju da informacije treba da budu dostupne svima u svetu i započinje globalne konverzacije o poslu i marketingu u kojima svako iz bilo kog kraja sveta može aktivno učestvovati.

Set Godin rođen je u Njujorku; pohađao je Univerzitet Tufts i stekao diplome iz računarstva i filozofije 1979. godine. Završio je master studije iz poslovne administracije na Poslovnoj školi Stanford.

Karijera

Prvi posao mu je bila pozicija brend menadžera u kompaniji Spinnaker Software. Pridružio se kompaniji dok je bio na master studijama i radio tamo od 1983. do 1986.

Godine 1986. nakon što je dao otkaz u kompaniji Spinnaker Software, započeo je svoju kompaniju koju je nazvao Seth Godin Productions, uz pomoć ušteđevine od 20.000 dolara. Kompanija se u početku bavila pakovanjem knjiga, a bila je smeštena u njegovoj garsonjeri u Njujorku.

Nakon što se bavio pakovanjem knjiga nekoliko godina, prodao je kompaniju svojim zaposlenima i pokrenuo Yoyodyne 1995. godine. Kompanija je imala za plan da koristi inovativne ideje za promotivne kampanje među ciljnom publikom.

Godine 1996. Yoyodyne je naglo porasla kada je kompanija za investicije Flatiron Partners investirala 4 miliona dolara da bi dobila 20% učešća. Veb-lokacija je odmah stekla na popularnosti, a kompanije kao što je Microsoft, Sony Music, Sprint, Volvo, itd. počele su da koriste njene usluge.

Godine 1998. prodao je Yoyodine kompaniji Yahoo! za 30 miliona dolara nakon što je postala revolucionarna kompanija za pružanje marketinških usluga multinacionalnim kompanijama, a on sam postao potpredsednik za marketing s dozvolom za Yahoo.

Godine 2000. napisao je e-knjigu „Puštanje virusa ideja u promet“, jednu od knjiga koje su najviše puta preuzete s interneta na svetu.Na internetu je bila dostupna besplatno i od tada je prevedena na 10 jezika.

Godin je napisao i knjigu „Plava krava: preporodite svoj posao, budite izuzetni“ i objavio je 2003. godine. Knjiga predstavlja njegove misli o relevantnosti kreativnog reklamiranja u današnjem svetu obilja i prenatrpanosti proizvodima.

Godine 2004, kako bi podržao ideje koje je sam zagovarao, Godin je objavio veb-stranicu „ChangeThis“ čiji je cilj bio širenje ideja i stavova kroz PDF datoteke.Stranica je sledeće godine predata kompaniji 800-CEO-READ, distributeru poslovne literature u SAD.

S rastućom popularnošću Godinovog talenta za pisanje o marketingu, on je 2005. godine objavio još jednu knjigu „Svi marketinški stručnjaci su lažovi“.Knjiga se u nastavcima objavljivala u magazinu Fortune i uvrštena je na listu bestselera Amazon Top 100.

Godin je postao ambiciozniji u svojim spisateljskim projektima pa je uredio knjigu pod nazivom „Veliko mu:prestanite da se trudite da budete savršeni, počnite da budete izuzetni“, koja je sadržala kratke eseje o marketingu raznih autora, poput Toma Pitersa, Gaja Kavasakija itd.

2006. godine je pokrenuo „Squidoo.com“, veb-lokaciju zajednice koja omogućava svojim korisnicima da kreiraju stranice za teme koje ih zanimaju. Veb-lokacija je predstavljena na CNN-u i u Vašington postu.Ubrzo je postala jedna od 500 najposećenijih veb-lokacija na svetu.

Godin je 2007. objavio knjigu „Pad:Mala knjiga koja te uči kada da odustaneš“, knjigu koja je predstavila revolucionarnu ideju „odustajanja u pravom trenutku“.Knjiga je zauzela 5. mesto na listi bestselera Njujork tajmsa.

Držeći se svojih motivišućih, inovativnih ideja za ohrabrivanje ljudi u marketingu, Godin je u tekstu na blogu objavio da će u svojoj kancelariji u Njujorku 2008. ponuditi šestomesečni alternativni program master studija poslovne administracije (MBA).

Na svom veb-sajtu je 2012. godine objavio manifest „Šta mislite da bi trebalo da učinimo u vezi s obrazovanjem?“Takođe je pokrenuo podkast na mreži Earwolf, koji ga je pratio dok je vodio trideset ambicioznih preduzetnika.

„Nekada su u Njujorku postojali automati za plaćanje parkinga koji su prihvatali novčiće od četvrt dolara. A to je značilo da su ti novčići od četvrt dolara vredeli više od 25 centi.Jednog dana sam se parkirao na gornjem Vest sajdu na Menhetnu i prišao mi je čovek koji se fizički po svemu činio kao, da upotrebim vašu reč, skitnica, beskućnik, bila mu je potrebna pomoć.Ali generalno, čak i na ulicama Njujorka, veoma je teško zaraditi za život prosjačenjem, jer većina ljudi kaže sebi da neće da komunicira s nepoznatima, neće dati tom strancu novac, to nije koristan način da se nekome pomogne.

E, pa ovaj gospodin je prišao meni i rekao, „Izvinite, imate li da mi zamenite dolar za četiri novčića od četvrt dolara?",Što je pitanje upravo suprotno od onoga koje vam ljudi uvek postavljaju.I bio sam zatečen. Jer zapravo mi je trebalo četiri četvrtine i rado bih u tom trenutku platio 2 dolara za četiri četvrtine.Dakle, obavio sam transakciju s njim. A onda je on rekao: "Izvinite, imate li četvrt dolara?"Briljantnost ovog pitanja je, naravno, u tome da je on znao da imam četvrtinu.Upravo mi ju je bio dao.A kako smo obavili transakciju koja mi je pomogla, sada je bilo očigledno da ću mu dati četvrtinu.Štaviše, dao sam mu tri jer sam hteo da uzvratim uslugu.

Ono što je magično u ovoj priči je to što je on shvatio da pogled na svet, priča tipične osobe na ulici Njujorka, nije „voleo bih da pronađem nekoga kome bih mogao/la dati dolar“.Dakle, to je ono što je zajedničko ljudima koji prave promene i ljudima sa kojima ste razgovarali tokom godina.To da ne ustanu i kažu, evo izjave o stvarima koje su istinite, stoga se morate složiti sa mnom.Ono što su oni shvatili kako da urade jeste da razumeju način razmišljanja osobe pre nego što je uopšte i upoznaju.A onda da u svet pošalju priču koja dovoljno odjekuje da počne da menja taj način razmišljanja.“

Kvalitet i trud

Čini se kao da bi suprotno od „nemarno“ trebalo biti „pažljivo“. Da je najbolji način da se izbegnu greške koje je moguće izbeći ulaganje više truda i pažnje u posao.

To znači da bi, ako bi hirurzi bili pažljiviji, bilo manje grešaka.I da bi toliko mnogo onih grešaka koje dovode do problema nestalo kada bi se ljudi samo više trudili.

I to je tačno.Neko vreme.Ali opet, nije bitan napor nego sistemi.

Pre mnogo godina stvorio sam kviz za Prodigy.Prva serija od 1.000 pitanja bila je 97% savršena.Što je u redu, dok ne shvatite da je to značilo da je 30 pitanja imalo grešku.A svaka greška je upropastila iskustvo za korisnika.

Za drugu seriju smo se svojski potrudili.Zaista. Bili smo priterani uza zid i nismo smeli da priuštimo nijednu grešku.Naš trud se isplatio zbog smanjenja grešaka za 50%.Pali smo na 1,5%.Avaj, to je još uvek 15 prekinutih igara.

Zatim sam se opametio i promenio sistem.Umesto da pisci kviza još napornije rade da izbegnu greške, podelili smo svoj tim na pola.Polovina tima je koristila enciklopediju (da, bilo je to davno) za pisanje pitanja. Napravili su fotokopiju izvora, zajedno sa pitanjem i stavili je u svesku.

Druga polovina tima je dobila svesku i bila zadužena da odgovori na pitanje na osnovu izvora.Dobili su bonus od 20 dolara za svako pitanje za koje su našli da je njihov odgovor tačniji od originala.

Rezultat novog sistema?Nula grešaka za sledećih 5.000 pitanja

Moramo da vodimo računa o našim sistemima. Moramo da ugradimo kontrolne spiskove i stručnu reviziju i otpornost u način na koji izražavamo svoju pažljivost. Čini se smešnim da hirurg mora da napiše svoje ime (markerom) na udu na kojem će uskoro da operiše, ali ovo jednostavno prilagođavanje sistema znači da će greške koje se tiču operacije na pogrešnom udu pasti na nulu.

U školi maltretiramo decu da budu opreznija, a potrošimo otprilike nula vremena učeći ih da umesto toga grade bolje sisteme.Zanemarujemo kontrolne spiskove i procese jer smo naučeni da smo ih prevazišli.

Umesto da na grešku reagujemo sa „Moram biti pažljiviji“, možemo odgovoriti sa „Mogu da izgradim bolji sistem.“

Ako je dovoljno važno da budete oprezni, dovoljno je važno i da izgradite sistem oko toga.

Knjige

Marketing s dozvolom: Pretvaranje stranaca u prijatelje, a prijatelja u klijente

Tradicionalni marketing je mrtav. Ovo je doba marketinga s dozvolom. Bez obzira na to kakva ste osoba u marketingu – od digitalnog marketinga do marketinga u tradicionalnom poslovanju, ovu knjigu možete koristiti kao priručnik. Čak i za izgradnju internet preduzeća, ova knjiga vas može naučiti šta saglasnost zapravo znači i šta vam je potrebno da transformišete svoj izlazni (čitajte „tradicionalni“) marketing.

U ovoj vrhunskoj knjizi Seta Godina saznaćete šta je srž marketinga s dozvolom i kako ga možete savladati i primeniti.Osim toga, naučićete i o različitim nivoima dozvola.

Pad: Izuzetne koristi saznanja kada treba stati (a kada i dalje nastaviti)

Ako biste se osvrnuli oko sebe, negde biste videli nekoga kako govori o umetnosti „neodustajanja“.Ova najbolja knjiga Seta Godina nije o tome da nikada ne treba odustati; umesto toga, ova knjiga će vas naučiti kako i kada od nečega da odustanete. Kada nešto započnete, to deluje uzbudljivo. Ali doći će vreme kada ćete pasti na mesto na kom se ništa ne čini zabavno ili uzbudljivo. Prema Setu Godinu, to je „pad“. Ove knjige Seta Godina će vas naučiti kada treba da rastete kroz pad, a kada da odustanete.

Plemena: Ti nam trebaš!

Da li ste ikada pomislili da samo oni mogu biti inicijatori pokreta, da će samo neko drugi preuzeti vođstvo plemena ili ga podučavati? U ovoj prelepoj knjizi Set Godin će vas naučiti da bez obzira ko ste, možete inicirati pokret, preuzeti vođstvo i podučiti pleme. U ovoj knjizi Set Godin govori o tome kako svako može biti vođa, ali u stvarnosti protraći tu priliku. A takođe vas uči i kako možete odlučiti da izgradite pleme i postanete vođa.

Ako ste strastveni u vezi s nečim, nekom idejom, temom ili projektom, možete ih pokrenuti, a gomila ljudi, zaposlenih, radnika, vlasnika preduzeća ili čitalaca čekaju da se povežu s vama. Ne treba da se svidite masi; treba da se svidite samo onim ljudima koji su spremni da postanu vaše pleme.

Plava krava: Preporodite svoj posao, budite izuzetni

Kada biste izašli na ulicu i videli mnogo crno-belih krava, da li biste se oduševili? Ne. Ali šta ako biste videli samo jednu plavu? Da li biste stali i obratili pažnju? Itekako. U ovoj sjajnoj knjizi Set Godin govori o važnosti inovativnosti i stvaranju novih, inovativnih proizvoda i usluga. Takođe objašnjava zašto u poslovanju morate stalno da inovirate.Kaže da se privreda menja i da poslovanje evoluira. A ako želite da idete u korak s privredom koja se menja, morate razmišljati inovativno.

Set Godin kaže da ne možete voditi poslovni svet dok ne postanete inovativni i ne upotrebite svoju domišljatost za stvaranje novih proizvoda i usluga.

Svi marketinški stručnjaci su lažovi

U knjizi „Svi marketinški stručnjaci su lažovi“, Godin pažljivo pravi distinkciju: on kaže da postoji razlika između prvog trenutka kada ljudi upoznaju određeni brend i kada taj brend ostavi svoj prvi utisak na njih. „Ljudi mešaju prvi kontakt i prvi utisak“, piše on. „Iako su prvi utisci presudni, nikad ne znate šta će stvoriti prvi važan utisak.“

Šta ovo znači? Generalno, da se svaki utisak računa, jer nikad ne znate koji će biti onaj koji će ostaviti trag.Da biste obezbedili da je prvi utisak koji ljudi dobiju uvek sjajan, usredsredite se na autentičnost – ako vaše poslovanje poseduje autentičnost, imaće je i vaše marketinške kampanje.Godin savetuje da u središtu svog poslovanja nađete jezgro istine i da iz njega gradite svoje komunikacije, umesto da preko njega slažete slojeve dopadljivih, ali nejasnih – ili čak netačnih – poruka svog brenda. Suština je da je iscrpljujuće i beskorisno stresirati sebe stvarajući savršen utisak, pa se zato treba fokusirati na svoje osnovne vrednosti i na integritet.

Ovo je marketing: Ne možete biti viđeni dok ne naučite da gledate

„Ovo je marketing“ vam pokazuje kako da radite posao na koji ćete biti ponosni, bilo da ste osnivač tehnološkog startapa, vlasnik malog preduzeća ili deo velike korporacije.Vrhunski marketinški stručnjaci ne koriste potrošače da reše problem svoje kompanije; koriste marketing za rešavanje problema drugih ljudi.Njihove taktike se oslanjaju na empatiju, povezanost i emocionalni rad umesto na reklame koje kradu pažnju i donose bezvrednu e-poštu. Bez obzira na to šta je vaš proizvod ili usluga, ova knjiga će vam pomoći da preoblikujete način na koji ih predstavljate svetu, kako bi se smisleno povezali s ljudima koji ih žele.


Berza

investicioni fondovi

kursna lista