1.Gospodine Veljkoviću, iza nas je još jedna poslovna godina. Da li je Milenijum osiguranje ostvarilo zacrtane planove za 2019. godinu?

S obzirom na to da smo na zalasku godine, možemo da predvidimo da će i ova poslovna godina za Milenijum osiguranje biti uspešna i da se planski ciljevi ostvaruju. Ova godina za nas je i godina u kojoj se naš prethodni rad poprilično materijalizovao i možemo da budemo zadovoljni.

2.Možete li nam reći nešto više o portfoliu osiguranja?

Struktura našeg portfelja je u konstantoj tranziciji i pojedine vrste osiguranja postaju zastupljenije. Tu pre svega mislim na imovinska osiguranja, auto kasko, osiguranja od odgovornosti prema trećim licima, asistencije i slično. Disperzija kanala prodaje, ali i razvoj proizvoda, omogućili su nam navedenu promenu i verujemo da ćemo u periodu pred nama nastaviti sa restrukturiranjem portfelja. Takođe, jako nam je važno da svaki segment proizvoda bude tehnički adekvatan i da kvalitet sprovođenja usluge budu na visokom nivou, što bi nam omogućilo i povećanje broja klijenata i pozicioniranje na tržištu. Dakle, cilj nam je da konkurentsku prednost zasnivamo na kvalitetu usluge i dobrom proizvodu.

3.Digitalizacija je izuzetno važna danas. Koriste li Vaši klijenti aplikacije za onlajn kupovinu osiguranja i koliko je to olakšalo poslovanje?

Kako da ne, mi u paleti onlajn prodaje imamo nekoliko proizvoda. Onlajn kupovina je jedan od budućih kanala prodaje i vremenom će zauzimati svoje mesto. Kada govorimo o digitalizaciji generalno, izvesno je da će naši poslovni procesi na svim mestima, u prodaji osiguranja, upravljanju štetama i tako dalje, biti poprilično olakšani i uz inicijalna ulaganja obezbediće niže operativne troškove u budućnosti.

To nije pojava koja se događa samo kod osiguravača, već u svim delatnostima.

4.Koji će biti glavni fokus kompanije u narednom periodu? Pripremate li neke novitete za korisnike?

Mi ćemo nastaviti diversifikaciju kanala prodaje i diversifikaciju strukture portfelja. Želimo da budemo osiguravač koji osigurancima može da ponudi široku paletu usluga iz segmenta neživotnih osiguranja. Fokus će biti i na razvoju kadrovskog potencijala, kao i na teritorijalnom razvoju prodajnih mesta.