Oslanjajući se na preko 20 godina rada sa stručnjacima na drastičnom povećanju njihovog uspeha, kurs „MindShift“ Stiva Čandlera oslobađa ljude nepotrebnog pesimizma i vraća ih u dodir sa izvorom njihovog entuzijazma po pitanju posla i života. Iako je Stiv Čandler diplomirao u oblasti kreativnog pisanja i političkih nauka na Univerzitetu u Arizoni i četiri godine proveo u vojsci učeći jezik i psihološko ratovanje, svojim najznačajnijim alatom kojim se služi da bi pomogao drugima smatra svoje životno iskustvo stečeno kroz neuspehe. Stivova publika je inspirisana pričama o njegovim „padovima“ – one im daju nadu jer shvataju da im nije ni blizu toliko loše koliko je Stivu bilo – ako je on uspeo da promeni svoj život iz korena, onda mogu i oni! Stiv Čandler je do sada napisao 30 knjiga prevedenih na više od 25 jezika. Njegov lični uspeh u koučingu, javnom govorništvu, kao i poslovnom konsaltingu koristili su generalni direktori, vrhunski eksperti, vodeći univerziteti i više od 30 kompanija sa liste Fortune 500. Dva puta je osvojio nacionalnu nagradu za audio knjigu godine koju dodeljuje sindikat King Fičers. Stiv Čandler, čest gost TV i radio emisija, nedavno je proglašen „najinspirativnijim javnim govornikom u Americi danas.“ Stiv je i vrsni kouč koji je obučavao na stotine drugih koučeva da iz korena promene mnoge živote i kompanije. Osnovao je školu Coaching Prosperity School kako bi koučevima pomogao da kreiraju uspešne prakse i steknu odlične klijente.www.CoachingProsperitySchool.com Stiv toliko veruje u koučing da je upravo potpisao četvorogodišnji ugovor sa svojim koučom, legendarnim Stivom Hardisonom. www.TheUltimateCoach.net

Stiv Čandler je gostovao u rijalitiju Starting Over na televiziji NBC, programu koji je osvojio nagradu Emmy, a čija je premisa transformisanje života šest žena pomoću lajf koučinga. Čandler je imao zadatak da se stavi u ulogu „oca na jedan dan“ i bude kouč Alison, jednoj od učesnica programa.

Voditelj emisije, Ianla Vanzant, rekla je: „Svi koji su bili deo emisije i dalje pričaju o Stivu Čandleru. Svet će biti bolje mesto kada ova epizoda bude emitovana. Zahvalna sam Bogu što se pojavio i učinio to što jeste za Alison i za ovu emisiju.“

Kako biti uspešan kouč

Razmislite o tužnoj sudbini neuspešnog kouča uspeha. On poziva ljude da ga uzmu za kouča. Čak ih i uverava da im može pomoći da postignu uspeh u svom trenutnom projektu, šta god to bilo (pitanje, prilika, problem). Međutim, i kouč i njegov potencijalni klijent primećuju da sam kouč nije uspešan.

Doktore, izleči sam sebe!

Ako ste kouč, vaš račun u banci biće oličenje toga koliko suštinski i koliko često pružate usluge drugima. To zvuči užasno materijalistički i kapitalistički. (Kapitalizam je podrugljivi termin koji je uveo Karl Marks u svom delu Kapital.)

Svaki uspešan kouč, međutim, shvata da je formula pružanja usluga tačna.

Kada im sve ide od ruke i nižu uspehe, njihov račun u banci to i pokazuje. Uvek je tako.

Dakle, kako to postići? Kako da svoju strast prema koučingu pretočite u „teži deo“ posla, koji je poznat i kao prodaja? Zar neću tako i ja postati predmet podsmeha?

Ne ako ste uspešni. Ne ako to volite. Ne ako možete da zapleše s đavolom pod mesečinom i uvidite da je samo nosio zabavnu masku. Noć je mlada. I treba da se zabavimo. Vaše bavljenje koučingom ne mora da ima „teži deo“. Ovo se u praksi pokazalo kao tačno...a pomoći će i vama ako budete PRIMENILI ovih deset ideja.

Top 10 važnih ideja

1. Prodajte iskustvo, a ne koncept Koncept je ono što se prodaje u većini profesija. Ljudi znaju šta je računovođa, akupunkturista, čistač tepiha, maser. Preporuči mi nekoga ko je dobar u tome i koristiću njegove usluge bez problema.

Ali koučing je drugačiji. Ljudi ne znaju šta je koučing. Ne zapravo. Svaki kouč je priča za sebe! Zato klijenti nemaju ništa konkretno na čemu bi mogli da zasnuju svoju odluku. Ako pokušate da prodate KONCEPT koučinga predstavljajući konceptualne ideje kao što su cena vaših usluga, vaše kvalifikacije, princip rada, vaša obećanja itd, ljudi neće kupiti vaš koučing. (Jeste li primetili?)

Potrebno im je iskustvo. Moraju biti POTPUNO SIGURNI da je to dobra investicija. A postoje načini da ih u to uverite. Postoje sistemi koji su istovremeno zabavni i jednostavni, nemaju veze sa svetom marketinga, prodaje i ODBIJANJA, a vode vas u svet davanja i pružanja usluga, kao i uživanja u svakom trenutku sa potencijalnim klijentima.

2. Prestanite da verujete u sebe

Poverenje i verovanje su uzaludna rabota, pogotovo u svetu koučinga. Takođe su primeri neadekvatnog upravljanja vremenom.

Želite sigurnost. Istorije slučaja. Činjenice. Realnost. Realnost je na vašoj strani. Dakle, vi treba da postavljate pitanja i pričate kratke priče. Tako potencijalni klijenti postaju vaši klijenti. Vole uvide koje stiču dok oni odgovaraju na vaša pitanja, a vaše priče o drugim ljudima kojima ste pomogli će ih dodatno uveriti u to.

Trebalo bi da imate aktivan i živopisan dnevnik uspeha koji ćete gledati i čitati pre svakog poziva ili sastanka s potencijalnim klijentom. Kada vam neko pošalje e-poruku u kojoj kaže da je postigao neverovatan napredak zahvaljujući seansi sa vama, to ODMAH dodajete u svoj dnevnik. To je realnost. Tu nema problematičnih aktivnosti koje propagira Dizni, kao što su vera u sebe, oslanjanje na univerzum ili zamišljanje želje kad vidite zvezdu padalicu.

Ako budete pokušavali da verujete u sebe samo ćete napraviti sebi prepreku i na kraju biti hronično nervozni. To je infantilno razmišljanje koje će onemogućiti da se razvijete u odraslu i uspešnu profesionalnu osobu.

3. Neka vaša niša pronađe VAS

Većina programa za „sertifikaciju“ koučeva poziva ljude da pronađu i opredele se za svoju nišu, odnosno oblast specijalizacije!

To je nešto najkontraproduktivnije što sam ikad čuo. Najuspešniji koučevi koje poznajem uopšte nemaju svoju nišu. To bi ih samo ograničilo! Ne bi imali pristup mnogim kategorijama ljudi kojim očajnički treba njihova pomoć.

Poznajem koučeve koji posle programa „sertifikacije“ ne zaklapaju o svojoj novoj niši. Nemaju klijente, ali zato imaju nišu! „Biću kouč klovnovima koji se bave rodeom!“ Pa nek’ ti je sa srećom!

Jedini slučaj u kom niša ide u korist kouča jeste kada se ona formira spontano. Ako postignete uspeh u određenoj kategoriji (a to se može dogoditi sasvim slučajno), tada možete ljudima u toj kategoriji, koji su verovatno spremniji da vas slušaju, pričati o svojim uspesima. Pa čak ni tada ne morate dozvoliti da vas to ograničava.

4. Nemojte biti samo dobri u svom poslu

Izvanrednost je obavezna u koučingu. Baš kao i u atletici i granama umetnosti kao što su gluma, pevanje i ples. Neophodno je da, ama baš svakog dana, težite potpunim ovladavanjem materije i izvanrednosti.

Dovoljno dobro nije dovoljno dobro.

Ali to je dobra vest. Zbog toga je ova profesija zabavna. Sada ste na beskrajnom putu ka vrhu. Čitate knjige, gledate kurseve o optimalnom životu (i hvatate beleške), slušate audio snimke dok šetate ili se vozite kolima. Zašto? Zato što uvek možete biti bolji, mudriji, efikasniji.

To radite umesto svojih klijenata. Čitate knjigu za koju vaš klijent nema vremena ili nema odgovarajući stav prema problematici kojom se ona bavi. Idete na kurs koji vaš klijent nikada nije odslušao. Vi ste izvor transformacije vašeg klijenta.

Učite od drugih koučeva. Proučavate njihove taktike. Kopirate i unapređujete to što oni rade. Primenjujete njihove metode u svom koučingu i upravo je vaša izvanrednost ono čime pridobijate klijente... jer, kao i u bilo kojoj drugoj profesiji, ako ste izvanredni, ljudi će svim svojim prijateljima i kolegama pričati o vama.

Suština ove profesije jeste da uvidite izvanrednost drugih ljudi i pomognete im da je dostignu. Ako ne radite na tome i kod sebe samih (ne razvijate sopstvenu izvanrednost), nikada nećete postići uspeh.

5. Ostanite u svetu potencijalnog klijenta

Šta treba da kažete o sebi u e-poruci, govornoj poruci ili telefonskom razgovoru?

Ništa.

U optimalnom svetu laganog pridobijanja klijenata, vi ni ne postojite. Vaša e-poruka ima efekta samo ako govori ISKLJUČIVO O PRIMAOCU TE PORUKE.

Pa ipak, većina koučeva troši svoje vreme na prodaju, promociju, reklamiranje, umrežavanje, građenje levka, slanje neželjene pošte, intenzivne kampanje, razmetanje, objave na društvenim mrežama, hvalisanje, prevare i samopromociju. Ne znaju ni šta znači ući u klijentov svet. Ostaju zgrčeni u svojoj narcisoidnoj čauri koju su stvorili pomoću sopstvene samoopsesije i straha. Zbog toga su uvek izolovani i nisu povezani s klijentom. Oni su „izgubljeni i uplašeni u svetu koji nikad nisu stvorili.“

Želite da budete uspešni?

Uđite u klijentov svet.

6. Umrite pre bitke

Kao samuraji. Oni bi za sebe same već bili mrtvi. U svojim mislima. Zato su u bitkama mogli slobodno da se okreću i plešu. Oslobođeni straha od smrti, njihovi pokreti bili su neočekivani, imaginativni, graciozni, kreativni, tako da su postali gotovo besmrtni.

Vi možete uraditi isto to. Možda vam treba novac, ali vam ne treba NOVAC BAŠ OVE OSOBE. Prestanite da se ponašate kao da vam treba. Ostavićete utisak zahtevne osobe. Zahtevnost je jeziva. Zato je uhođenje zločin. Ovaj kurs će vam pokazati kako da uhođenje zamenite pružanjem usluga. Iz dana u dan ćete imati sve više samopouzdanja. Vaše samopouzdanje je KLJUČNI faktor od kog zavisi da li će vas potencijalni klijent angažovati.

7. Stvarajte i kreirajte preporuke

Nemojte tražiti preporuke. Znam da vas svi uče da baš to radite, ali da li vam je to do sad uspevalo? Time samo spuštate svoje samopouzdanje i dovodite klijente u neprijatnu situaciju.

Kada od nekoga tražite preporuku samo mu stavljate do znanja da ste potpuno slobodni jer niste dovoljno dobar kouč kog angažuje mnogo ljudi. To je bedno priznanje neuspeha i baš zato ne služi ničemu. Evo jednog pravila koje treba da zapamtite: nemojte biti bedni.

Ovaj kurs će vas naučiti kako da dobijete preporuke. Da, pričaćete o njima, ali ih nikada više NEĆETE TRAŽITI.

8. Neka vaš kouč poveća vašu stopu uspeha

Kouč bez kouča je kao doktor koji neće da ide kod doktora. Šta ako bi vas vaš doktor uputio kod drugog doktora, specijaliste, a vi svom doktoru postavili pitanje: „Da li biste vi išli kod njega?“, na koje vam on odgovara: „A ne. Ja nikad ne idem kod doktora. Oni vam samo dodatno pogoršaju stanje.“

Nastavite da intervjuišete koučeve dok ne pronađete onog koji će vam pomoći da povećate SVOJ FINANSIJSKI USPEH...tako da vam cena seanse tog kouča ne predstavlja nikakav problem.

Klijenti nemaju poverenja u kouča koji nema svog kouča. Zar im možete zameriti? Šta ćete im reći kada vas pitaju zašto? Ne možete da ga priuštite? (Inspirativno!) Ili ne verujete u koučing? (Au.)

9. Obavezno budite nečiji kouč u ovom trenutku

Većina koučeva pravi grešku time što čeka neku ozbiljnu priliku ili visoku naknadu mnogo pre nego što sami isplate svoje duhovne dugove.

Ako tek počinjete s koučingom, učinite sve što možete kako biste to zaista i radili. Ako treba, naplaćujte jedan dolar za sat vremena koučinga. Jer što više budete radili, to ćete biti bolji u koučingu. A što ste bolji, to će ljudi više pričati o tome koliko ste dobri. Što više ljudi pričaju o vama, to će vas više njihovih prijatelja zvati da vide o čemu se tu radi. A tek kada se to desi, vreme je da podignete cenu. Ne pre.

10. Naučite da volite i teži deo posla

Ako vam se išta čini teškim tokom radnog dana, usporite. JAKO usporite. Nađite načina da to učinite lakšim i zanimljivijim. Što je zadatak zanimljiviji, to ćete više voleti da ga radite, a samim tim postati uspešniji i bolji u tome.

Počnite da sve što vam nije zabavno radite drugačije dok vam ne postane zabavno. Navešću primere za to u svom kursu. Ali znajte da se to može primeniti na SVE i da će se vaša efikasnost drastično povećati kada primenite ovaj pristup.

Knjige i e-knjige

CREATOR (STVARALAC) Da li je kreativnost samo za onu posebnu manjinu—ili pak postoji u svima nama, u svakom našem udahu, svakom otkucaju srca? U knjizi CREATOR, Stiv Čandler nas vodi putem otkrivanja, izvan granica etiketa i kategorija, sve do razotkrivanja prave prirode kreativnosti. Ona nije samo u nama—mi sami smo kreativnost. Ova knjiga nam pomaže da otvorimo naše oči i srca i sagledamo postojanje na ovom svetu na drugačiji način. Mudra, poetična, humoristična—i nadasve praktična—knjiga CREATOR predstavlja lucidno i radošću ispunjeno istraživanje naše prave prirode.

How to Get Clients (Kako pridobiti klijente) Knjiga How to Get Clients ispunjena je odvažnim i genijalnim koracima koje možete da preduzmete kako biste stekli nove klijente, a zasnovana je na Čandlerovim seansama u sferi koučinga i podučavanja tokom prethodnih pet godina. Ova elektronska knjiga biće potpuni hit među svima onima čiji se svet vrti oko pronalaženja i zadržavanja klijenata—savršena je za trgovce nekretninama, zubare, računovođe i advokate, kao i lajf i biznis koučeve.

50 Ways to Create Great Relationships (50 načina da izgradite odlične odnose) Ovo je fascinantna knjiga koja menja živote, puna praktičnih saveta za razvoj dubljih i ispunjavajućih odnosa. Čandler predstavlja inovativan pristup građenju odnosa koji nas navodi da prevaziđemo mehaničko, pasivno razmišljanje i stvorimo aktivniju i optimističniju sliku o sebi. Zdravi i produktivni novi odnosi razvijaju se sami od sebe kada naučimo da slušamo i počnemo da cenimo ljude oko sebe. Možemo naučiti da budemo „razumni i zahvalni“ u ličnom i profesionalnom životu, kao i da prevaziđemo negativna razmišljanja i štetne nerazrešene sukobe.

Business Coaching (Biznis koučing) autora Stiva Čandlera i Sema Bekforda Knjiga Business Coaching nudi veoma učinkovite strategije za građenje profitabilne prakse u domenu biznis ili lajf koučinga.