Početna > Izdanja > Broj 110-111 > Poslovna misao - Shiv Kera

Šiv Kera

Pobednici ne rade drugačije stvari, već rade stvari na drugačiji način

„Mudri ljudi uče na svojim greškama, ali oni najmudriji uče na tuđim greškama jer je život previše kratak da bismo ih sve sami napravili.“

Šiv Kera je indijski autor knjiga za samopomoć i aktivista. Osnovao je pokret koji se bori protiv rezervata koji se zasnivaju na kastama u Indiji, kao i organizaciju pod nazivom Country First Foundation i političku partiju Bharatiya Rashtravadi Samanta Party. Godine 2004. pretrpeo je poraz kao nezavisni kandidat parlamentarne izborne jedinice Južni Delhi na generalnim izborima u Indiji. Podigao je i nekoliko tužbi od javnog interesa u Indijskom Vrhovnom sudu i bez uspeha pokušao da ospori generalne izbore 2009. godine.

Kera potiče iz poslovne porodice koja je upravljala rudnicima koje je svojevremeno Vlada Indije nacionalizovala. Pre nego što je postao motivacioni govornik, Kera se bavio pranjem automobila, prodajom životnog osiguranja, a radio je i kao operater franšize. Dok je radio u Sjedinjenim Američkim Državama, inspirisalo ga je predavanje Normana Vinsenta Pila i kreće putem Pilovog motivacionog učenja.

Godine 1998. Kera objavljuje svoju prvu knjigu pod naslovom You Can Win ili Jeet Aapki na hindiju (Možeš pobediti), koja govori o postizanju uspeha kroz lični razvoj i pozitivan stav. Kera je objavio još knjiga među kojima su i: Living With Honor (Častan život), o časnom i pristojnom životu u slomljenom svetu; Freedom Is Not Free (Sloboda nije besplatna), koja govori o potrebi za delovanjem u cilju reformisanja indijskog društva; i You can Sell (Možeš prodati) (2010.).

Kada je objavljena knjiga Freedom Is Not Free, Amrit Lal, penzionisani državni službenik iz Indije, optužio ga je za plagijat, sugerišući da je sadržaj knjige Freedom Is Not Free istovetna kopija Lalove knjige India Enough Is Enough (Indija, što je dosta, dosta je), objavljene 8 godina ranije. Osim toga, saznao je da su brojne anegdote, šale i citati u ostalim Kerinim knjigama korišćeni bez navođenja originalnih izvora. Kera se branio rekavši da je beleške i inspiraciju crpeo iz brojnih izvora i da nije mogao sve to da isprati. Lal je na kraju pristao na vansudsku nagodbu čija suma nije poznata javnosti (navodno 25 laka (2,5 miliona), kako je naveo Kera), što je rekao da će donirati organizaciji Missionaries of Charity.

Kera je osnovao organizaciju koja se bavi društvenim aktivizmom pod nazivom Country First Foundation, čija je misija da „obezbedi slobodu kroz obrazovanje i pravdu“. Godine 2004. bio je nezavisni kandidat parlamentarne izborne jedinice Južni Delhi na generalnim izborima u Indiji, i pretrpeo težak poraz. Godine 2008. osnovao je političku partiju Bharatiya Rashtravadi Samanata Party. Tokom izbora u Indiji 2014. godine, podržavao je političku partiju Bhartiya Janata Party i učestvovao u kampanji Lala Krišne Advanija, višeg člana partije. Pokrenuo je i nekoliko tužbi od javnog interesa u Indijskom Vrhovnom sudu i bez uspeha pokušao da ospori generalne izbore u Indiji 2009. godine na platformi za borbu protiv korupcije.

On inspiriše i podstiče ljude da maksimalno iskoriste svoj potencijal. Svoje dinamične lične poruke raširio je po celom svetu, od SAD-a do Singapura. Organizacije su, zahvaljujući njegovom tridesetogodišnjem istraživanju i razumevanju, sada na putu rasta i ispunjenja. Na listi njegovih klijenata nalaze se Lufthansa, HP, Citigroup, HSBC, Canon, Nestle, Philips, Mercedes Benz, Johnson & Johnson, Metlife i mnoge druge kompanije.

Njegove dinamične radionice pomogle su desetinama hiljada ljudi u preko 20 zemalja širom sveta i bio je glavni govornik pred milionima ljudi. Gostovao je u mnogobrojnim radio i TV emisijama.

G. Kera je ambasador brenda Fondacije okrugli sto (Round Table Foundation). Međunarodni Rotari klub i klub The Lions International prepoznaju i cene njegov rad.

Kardinalna pravila

G. Šiv Kera i njegov tim potpuno su posvećeni vašem vođenju, upravljanju i uspehu. U nastavku su, u cilju optimizacije učinka, dati neki komplementarni resursi koji će vam pomoći da pređete na sledeći nivo, ne samo na ličnom već i na poslovnom planu.

Kardinalna pravila uspešnog vođstva

1. SVAKI GRAĐANIN IMA MORALNU OBAVEZU DA BUDE POLITIČKI ANGAŽOVAN, ALI NE MORA DA BUDE POLITIČAR.

Političko angažovanje je ključno kako bi svaki građanin doprineo poboljšanju društvenog i građanskog života. Saznajte da li su vaši izabrani zvaničnici zapravo predstavnici ili vladari. Ako su dobri, podržite ih. Ako su loši, izbacite ih.

2. REPUTACIJA ZASNOVANA SAMO NA LEPOM IZGLEDU TRAJE KRATKO, A ZATIM IZBLEDI.

Prevaranti i nepošteni ljudi mogu biti veoma šarmantni i uverljivi. Oni umeju da stvore senzacije. Marljivost je od ključnog značaja. Uvek se treba osvrnuti i pogledati trag koji smo za sobom ostavili. Tako ćete se sačuvati brige o problemima i patnje.

3. PUT DO USPEHA TREBA DA BUDE JEDNAKO ISPUNJAVAJUĆ I PRIJATAN KAO I DOLAZAK NA CILJ.

Ako je putovanje bilo bolno, čak i ako postignete uspeh, nećete u njemu uživati. Svaka radnja treba da nas na neki način ispunjava i donese zadovoljstvo. Niko nije uzeo život u zakup. Put ka uspehu mora da nas ispunjava i bude prijatan.

4. UVEK OSTAVITE TRAG. ZAPITAJTE SE – ŠTA JA OSTAVLJAM ZA SOBOM? DA LI OVAJ SVET OSTAVLJAM U MALO BOLJEM STANJU OD ONOG U KOM SAM GA ZATEKAO? AKO NE, ŽIVOT JE PROTRAĆEN.

5. U ŽIVOTU JE PROCES DONOŠENJA ODLUKA VAŽNIJI OD SAMIH ODLUKA.

Ako je taj proces ispravan, vaša odluka će u 8 od 10 slučajeva biti ispravna. Ako je taj proces pogrešan, vaša odluka će u 8 od 10 slučajeva biti pogrešna. Možda će 2 od 10 odluka biti ispravne, ali se u životu odluke ne donose na taj način.

6. NEODLUČNOST JE NAJGORA VRSTA ODLUKE U ŽIVOTU.

Nikakva odluka je sama po sebi odluka. Odlučio sam da ne želim da odlučim. To upravo to znači. Prilika neće postojati zauvek. Potrebno je doneti pravu odluku u pravom trenutku.

7. IDEMO ILI NAPRED ILI NAZAD. STATUS QUO NE POSTOJI.

Ili rastemo, ili umiremo.

8. UVEK POŠTUJTE TUĐE DOSTOJANSTVO. UVEK TREBA DA GRADITE NEČIJE SAMOPOUZDANJE. POKAŽITE DRUGIMA DA IH ISTINSKI CENITE I DOPUSTITE IM DA SAČUVAJU OBRAZ.

9. UVEK NAPIŠITE SVOJ PROBLEM. ZAŠTO? JER TAKO POSTAJE JASAN. SADA ZNATE ŠTA JE PRAVI PROBLEM; DO SAD STE ZNALI SAMO ŠTA VI MISLITE DA JE PRAVI PROBLEM. ONI MOGU BITI POTPUNO RAZLIČITI. NERETKO POKUŠAVAMO DA PRONAĐEMO ODGOVORE, A NE SHVATAMO DA MOŽDA NE POSTAVLJAMO PRAVO PITANJE.

90% rešenja krije se u pravilnom prepoznavanju problema. Problem nećemo rešiti ako ga izbegavamo. Problemi koji traju uglavnom ukazuju na to da su uzrok ljudi, a ne stvari.

10. PROGRES UVEK ZNAČI PROMENU, ALI PROMENA NE ZNAČI UVEK PROGRES.

Procenite promenu. Neke promene treba održati, a nekima odoleti. Bilo kako bilo, nijedna promena nije prijatna.

11. MUDRI LJUDI IZ SVAKE GREŠKE UČE ŠTA JE ISPRAVNO.

Mudri ljudi uče na svojim greškama, ali oni najmudriji uče na tuđim greškama jer je život previše kratak da bismo ih sve sami napravili.

Kardinalna pravila uspešne prodaje

1. PRODAJA JE IZVRSNA PROFESIJA U KOJOJ SE EVIDENCIJA REZULTATA VODI MNOGO LAKŠE NEGO U DRUGIM PROFESIJAMA.

U prodaji je nemoguće sakriti učinak, bio on dobar ili loš.

2. U MARKETINGU SE SAMO IDENTIFIKUJU IZVORI PRIHODA I OSMIŠLJAVA STRATEGIJA ZA NJIHOVO POSTIZANJE. SAMO SE PUTEM „PRODAJE“ ZAPRAVO DOLAZI DO PRIHODA.

U obračunu dobitaka i gubitaka u finansijskom izveštaju, samo prodaja predstavlja dobitak. Sve ostalo predstavlja opšte troškove, uključujući platu generalnog direktora.

3. AKO NISTE OSTVARILI PRODAJU, NEMOJTE PREKIDATI KONTAKT. UVEK SE POTRUDITE DA ODRŽITE KONTAKT, ZATO ŠTO SE STVARI VREMENOM MENJAJU.

4. VREDAN RAD JE NEZAMENLJIV. SPORTISTI TRENIRAJU 15 GODINA RADI 15 SEKUNDI UČINKA NA TAKMIČENJU.

Bez vrednog rada, talenat se samo traći. Edison je rekao da uspeh čini 90% rada i samo 10% talenta.

5. GREŠKA KOJA SE DEŠAVA PRVI PUT MOŽE BITI SAMO TO –GREŠKA. MEĐUTIM, GREŠKA KOJA SE PONOVI OLIČENJE JE NEMARA I BEZUMNOSTI.

Smatram da nije preterivanje reći da većina ljudi ili organizacija može da preživi početničke greške, kao i da se to vremenom i dokazalo. Pravi uzrok neuspeha jeste ponavljanje grešaka.

6. USPEŠNI LJUDI UČE IZ SVOG ISKUSTVA. NE EKSPERIMENTIŠU DO KRAJA ŽIVOTA.

Izvlačenje pouka iz iskustva poprilično se razlikuje od konstantnog eksperimentisanja u životu.

7. USPEŠNI LJUDI SU USPEŠNI ZATO ŠTO ŽIVE U SKLADU SA SKUPOM PRINCIPA, A NE TRENDOVA I POMODARSTAVA.

8. USPEŠNI LJUDI RADIJE NEĆE RADITI S NEKIM ILI NEČIM UKOLIKO TO UGROŽAVA NJIHOVE VREDNOSTI, ZATO ŠTO NIKADA NE RIZIKUJU SVOJ KREDIBILITET.

9. USPEŠNI LJUDI RADE VEŽBE KAKO ZA SVOJ UM TAKO I ZA SVOJE TELO, ZATO ŠTO BI ZAPOSTAVLJANJE JEDNOG OD TA DVA BILO KAO VOZITI BICIKL S PROBUŠENOM GUMOM.

10. USPEŠNI LJUDI ĆE RADIJE ZADRŽATI ZDRAV RAZUM NEGO JURITI ZA BOGATSTVOM.

11. NAŠA OČEKIVANJA POSTAJU PROROČANSTVO KOJE SE SAMO OD SEBE OSTVARUJE.

Uspešni ljudi očekuju uspeh u životu i nikada nisu razočarani, dok neuspešni očekuju da neće uspeti, pa ni oni nikada nisu razočarani.

Kardinalna pravila uspešnog poslovanja

1. AKO NE MOŽETE DA ZAOKUPITE NEČIJU PAŽNJU ZA 30 SEKUNDI, IZGUBILI STE GA.

Pobrinite se da vaša prva rečenica zaokupi njihovu pažnju. U suprotnom ćete ih izgubiti pre nego što ih ulovite.

2. KVALITETAN PROIZVOD I UTVRĐENE VREDNOSTI UVEK SE CENE I POŠTUJU.

Za osobu sa integritetom, izgovorena reč i rukovanje smatraju se prihvatanjem obaveze.

3. KORISNOST JE VAŽNIJA OD ESTETIKE.

Na duže staze, obična estetika u kombinaciji sa izvrsnom korisnošću mnogo je bolja od izvrsne estetike sa slabom korisnošću.

4. USPEH ZAVISI OD POSVEĆENOSTI DETALJIMA.

Malene stvari prave veliku razliku. Postavlja se pitanje: „Ako prave veliku razliku, kako mogu biti male?“

5. AKO NAIĐETE NA NEŠTO ŠTO JE PREVIŠE DOBRO DA BI BILO ISTINITO, VRLO JE MOGUĆE DA JE PREVIŠE DOBRO DA BI BILO ISTINITO. TADA TREBA BITI OPREZAN I UZETI U OBZIR SVE ŠTO BI MOGLO DA POĐE PO ZLU.

Ako hladne glave razmislite šta bi sve moglo poći po zlu, to ne znači da imate negativan stav ili da ste pesimistični. Dobro je biti oprezan, ali nemojte da dozvolite da vas oprez odvede u pasivnost.

6. PAŽLJIVO BIRAJTE SVOJE SAVETNIKE. IZABERITE SAVETNIKA KOJI I SAM VAŽI ZA USPEŠNU OSOBU. NE PRIHVATAJTE SAVETE OD LJUDI KOJI SU OLIČENJE NEUSPEHA, A ŽELE DA VAS NAUČE KAKO DA BUDETE USPEŠNI.

Ako usvojite savete veterana, poštedećete sebe nerviranja i muke jer ćete izbeći zamke u životu. S dobrim savetnicima, vaše šanse da donesete ispravne odluke i uspete postaju mnogo veće.

7. KADA NAPRAVITE NEKI PROIZVOD, POSTARAJTE SE DA JE ON KVALITETAN PRE NEGO ŠTO STANETE SVOJIM IMENOM IZA NJEGA.

Svaka kompanija, svaki proizvod i svaka osoba predstavljaju brend. Kada potencijalni korisnik pomisli na vas ili vaš proizvod, šta mu se javlja u mislima? Zašto se ljudi opredeljuju za neki brend? Zato što im on garantuje minimalni standard. Ključ je u POVERENJU.

8. AKO ŽELITE ISKRENO MIŠLJENJE O NEČEMU, ZATRAŽITE GA OD: 1. PROFESIONALCA SA INTEGRITETOM; 2. NEKOGA KO VAŠEM INTERESU DAJE PREDNOST U ODNOSU NA SVOJ.

Zapamtite: Vuk ne može čuvati ovce.

9. NIKADA NEMOJTE PRETERIVATI ILI PREUVELIČAVATI KARAKTERISTIKE SVOG PROIZVODA. ZAŠTO? OSIM ŠTO NIJE MORALNO, TAKOĐE JE I SAMODESTRUKTIVNO.

Zapamtite, naš kredibilitet određuje našu profitabilnost.

10. UVEK DOBRO PREZENTUJTE SVOJ PROIZVOD. LJUDI KUPUJU POGODNOSTI, NE KARAKTERISTIKE.

11. ZAPAMTITE, ISKRENOST NIJE POLITIKA. TO JE VRLINA, NAČIN ŽIVOTA.

U svakoj transakciji neophodno je poverenje. Iskrenost stvara dugotrajne odnose i nove prilike u životu.

Profesionalca ne čine samo stručne kvalifikacije

Pre nekoliko godina, u Singapuru, dao sam taksisti vizit kartu kako bi me odvezao na određenu adresu. Kada smo stigli, morao je da kruži oko zgrade. Na taksimetru je pisao 11 dolara, ali mi je on tražio samo 10. Rekao sam mu: „Henri, na taksimetru piše 11 dolara, zašto tražiš samo 10?“ Odgovorio mi je: „Gospodine, ja sam taksista i treba da Vas odvezem pravo na odredište. Pošto nisam znao gde se to odredište tačno nalazi, morao sam da kružim oko zgrade. Da sam Vas dovezao pravo tamo, taksimetar bi pokazivao 10 dolara. Zašto biste Vi plaćali moje neznanje?“ Zatim je dodao: „Prema zakonu bih mogao da Vam naplatim 11 dolara, ali sam etički gledano zaslužio samo 10.“ Zatim je dodao da je Singapur turistička destinacija i da mnogo ljudi dolazi na tri ili četiri dana. Nakon što prođu pasošku kontrolu i carinu, njihovo prvo iskustvo uvek je vezano za taksiste i ako je to iskustvo loše, ni ostala tri ili četiri dana neće biti prijatna. Onda je rekao: „Gospodine, ja nisam taksista, ja sam ambasador Singapura bez diplomatskog pasoša.“ Po mojoj proceni, on nije završio ništa više od osnovne škole, ali je za mene on profesionalac. Njegov stav prema radu odisao je ponosom i karakterom. Tog dana sam naučio da profesionalca definitivno ne čine samo stručne kvalifikacije.

Prema istraživanju organizacije NAASCOM, 90% ljudi s fakultetskom diplomom je nezaposleno. Moje mišljenje dele i lideri u različitim poslovnim oblastima. Holističko obrazovanje ima dva dela.

Jedan nas podučava kako da zaradimo.

Drugi nas podučava kako da živimo.

I ovi delovi se dopunjavaju. Profesionalni lider je lider koji treba da upravlja poslovanjem i koji treba da igra različite uloge. On mora biti vođa tima/timski igrač, psiholog, administrator, vizionar, izvrstan prodavac, disciplinovan, kompetentan, da se odlično snalazi u komunikaciji, i pre svega, on mora biti neko ko preuzima vlasničku poziciju.

Vođa tima / timski igrač

Vođa ne može uspeti bez dobrog tima, a timovi ne mogu odmah biti izvrsni. Često se dešava da je vođa dobar, ali su njegovi savetnici loši. Ako malo bolje razmislimo o tome, shvatićemo da ova izjava zapravo nije istinita. Važno je zapitati se ko bira njegove savetnike. Upravo sam vođa. Savetnici koje imamo u životu nisu ljudi kakve želimo, već onakvi kakvi smo mi sami.

Nepošteni preduzetnik uzeće za savetnike nepoštenog advokata i nepoštenog računovođu. Pošteni preduzetnik uzeće za savetnike poštenog advokata i poštenog računovođu. Može se desiti da vođa privremeno sarađuje sa pogrešnim savetnicima, ali takva saradnja na duže staze neće uspeti zato što njihov odnos neće biti prijatan. Isto važi i za prijatelje. Prijatelji koje imamo u životu su onakvi kakvi smo mi sami, a ne ljudi kakve želimo za prijatelje.

Psiholog

Vođa mora biti stručnjak kada se radi o različitim emocijama. Ljudska bića su vođena pre svega emocijama, a tek onda logikom. Svi doživljavamo osećanja ljubavi, sreće, besa, straha itd. Vođa održava motivaciju i dobro raspoloženje svog tima.

Administrator

Dobar administrator obezbeđuje svakodnevno neometano funkcionisanje operacija. Obeležje dobrog administratora jeste sigurnost da se sistemi i izveštaji održavaju, da se politike i procedure prate, itd. Dobar administrator mora nadgledati procese na svakom nivou. On postavlja standarde kvaliteta i vrednosti, pažljivo sve kontroliše, a zatim očekuje pozitivne rezultate.

Vizionar

Vizionar je osoba koja vidi ono što drugi ne vide. To nije jednostavno rešavanje problema, već njihovo predviđanje i sprečavanje; ako vidimo ono što se ne vidi na prvi pogled, možemo postići nemoguće.

Odličan prodavac

Bilo ko ko prodaje proizvod, uslugu ili ideju je prodavac. Ako se vodimo ovom definicijom, ko onda nije prodavac? Zapravo, dobar vođa je izvrstan prodavac koji sve vreme prodaje svoje ideje.

Disciplinovan

Ništa se ne može postići bez discipline. Može li sportista biti sportista bez discipline? Iz iskustva znamo da ako mi sebe disciplinujemo, drugi neće morati da to urade umesto nas, kao i da ako se ne disciplinujemo, drugi će nas disciplinovati. Vođa zna da je disciplina zvezda vodilja, kao i da disciplina pruža i slobodu.

Kompetentan

Koja je razlika između veštine i kompetencije? Vođe poseduju ne samo veštinu koja predstavlja sposobnost, već i kompetenciju.Ona podrazumeva sposobnost zajedno sa voljom i željom da se nešto uradi. Ima mnogo veštih ljudi koji su potpuno nekompetentni i samim tim ne predstavljaju vođe.

Odlično se snalazi u komunikaciji

Komunikacija je postala neverovatno brža. To je nesumnjivo, ali ako ne znamo kako da komuniciramo i koje informacije pritom da prenesemo, samo ćemo praviti greške u komunikaciji mnogo brže, zar ne? Nepravilna komunikacija dovodi do nesporazuma i gubitaka miliona dolara svakog dana. Vođa se odlično snalazi u komunikaciji i premošćava prepreke sa svojim timom.

Preuzima vlasničku poziciju

Svaka osoba ima ili vlasnički mentalitet ili mentalitet zaposlenog. Vođa ima vlasnički mentalitet i osećaj pripadnosti. On preuzima inicijativu i odgovornost, i smatra da je sam svoj šef, a to je u neku ruku i istina, jer ako ne radi za samog same, za koga onda radi? Zar ne nosi svoju zaradu kući na kraju meseca? Osoba s mentalitetom zaposlenog nikada ne preuzima odgovornost i uvek krivi druge, tražeći izgovore za svoj loš učinak. Kada ljudi prihvate vlasništvo, efikasnije donose odluke i rešavaju probleme.

Najuspešniji ljudi nikada ne govore sledeće:

  1. „Mislio sam da su svi to znali“ – ovo je tipičan odgovor neuspešnih ljudi kojim obezbeđuju da niko ne snosi odgovornost.
  2. „Mislio sam da će neko drugi to uraditi“ – ovo je odlično opravdanje kada se nešto ne uradi. Nasuprot tome, odgovorna osoba bi postavljala pitanja kako bi održavala tok rada.
  3. „Niko mi nije rekao da to uradim“ ili „Niko mi nije rekao za to“ – Ljudi koji ovako pričaju ne vide širu sliku i potpuno su nesvesni svega što se dešava oko njih.
  4. „Trebalo je da mi jave“ ili „Nisu mi se javili“ ili „Javiće mi se uskoro“ – svi ovi odgovori ukazuju na nedostatak odgovornosti. Zašto? Zbog toga što se, ako očekujete da vam se neko javi, stavljate njima na milost i nemilost, što vas same sprečava da uradite nešto. To ljudi rade kada ne žele da preuzmu inicijativu ili da budu odgovorni.
  5. „Nisam imao vremena“ ili „Bio sam zauzet, imao sam posla preko glave“ – kada ljudi ovo prečesto govore, vreme je da razmislite da li ih treba zadržati, jer se tu radi o njihovoj nameri.
  6. „Nisam se setio toga“ ili „Nisam mislio da je važno da to pitam“ – takve fraze pokazuju nesposobnost ili nevoljnost da se pređu granice i da se stremi ka onome što tek dolazi.

Jedini kriterijum koji bi danas trebalo da garantuje posao jeste „učinak“. Svi nailaze na prepreke, a ono za šta su ljudi plaćeni jeste da premoste te prepreke.


Berza

investicioni fondovi

kursna lista