Početna > Izdanja > Broj 063-064 > Giganti menadžmenta - Jeff Bezos

Giganti menadžmenta

Jeff Bezos

Preduzetnik i pionir e-trgovine

Jeff Bezos

Amazon.com

Preduzetnik i pionir e-trgovine Jeff Bezos rođen je u Albukerkiju, Novi Meksiko. Bezos je rano zavoleo računare i studirao je informatiku i elektrotehniku na Univerzitetu Princeton. Nakon diplomiranja, radio je na Wall Streetu, a 1990. postao je najmlađi viši potpredsednik u investitorskoj kompaniji D.E. Shaw. Četiri godine kasnije, napustio je svoj unosni posao da bi otvorio Amazon.com, virtuelnu knjižaru koja je postala jedna od najuspešnijih poduhvata na internetu.

Amazon.com Jeffa Bezosa je najveći svetski maloprodajni sistem na internetu u svim kategorijama, sa prihodom od prodaje većim od 61 milijarde američkih dolara u 2012. godini, što je za 13 milijardi dolara više nego prethodne godine. Porast od 40% cene deonica kompanije dodao je još 6,8 milijardi dolara neto vrednosti gospodinu Bezosu tokom protekle godine.

Kompanija iz Sijetla nastavlja da se izdvaja iz gomile po usluzi i brzini, dodajući 20 novih središta isporuke u 2012. Upravo je objavila pokretanje Amazon novčića u maju 2013. godine, virtuelne valute koja se može koristiti za kupovinu sadržaja za Kindle Fire. Bezos takođe nastavlja da investira u druge projekte koji raspaljuju njegov avanturistički duh.

Marta 2012. „Bezosove ekspedicije“ otkrile su izgubljene motore korišćene u misiji na Mesec Apollo 11 na dnu okeana, i planiraju pokušaj njihovog vađenja na površinu. Bezos takođe bezrezervno finansira aerokosmičku kompaniju Blue Origin, jedinicu za istraživanje i razvoj sa sedištem u zapadnom Teksasu, koja radi na stvaranju rakete za vertikalno poletanje i sletanje.

U međuvremenu, želi da svojim radnicima pridruži i robote: 2012. godine, Amazon je kupio kompaniju za robotiku Kiva Systems za 775 miliona dolara u nadi da će ubrzati svoj postupak ispunjavanja narudžbina.

Bezos, diplomac Princetona, nekada je radio u hedž fondu D.E. Shaw; napustio je Wall Street pre svog tridesetog rođendana da bi prodavao knjige preko interneta iz svoje garaže u Sijetlu. Osnovao je Amazon.com 1994. godine, a tri godine kasnije ovaj servis plasirao je u javnost. Amazon je postao profitan tek krajem 2001.

„Svoje klijente posmatramo kao goste koji su pozvani na žurku, a mi smo domaćini. Naš posao svakoga dana jeste da svaki važan aspekt iskustva klijenta učinimo još malo boljim.“Jeff Bezos

Jeff Bezos rođen je 12. januara 1964. u Albukerkiju, Novi Meksiko, kao sin mlade majkeJacklyn Gise Jorgensen i biološkog oca Teda Jorgensena. Bezosovi roditelji bili su u braku manje od godinu dana, a kada je Bezos napunio četiri godine njegova majka se udala za Mikea Bezosa, kubanskog imigranta, koji je postao Bezosov očuh.

Kao dete, Jeff Bezos je rano pokazao interesovanje za to kako stvari funkcionišu, pretvorivši garažu svojih roditelja u laboratoriju i montirajući električne naprave po celoj kući. Tokom njegovog puberteta, porodica se preselila u Majami gde je Bezos razvio ljubav prema računarima i briljirao u školi, postavši đak generacije. U srednjoj školi, započeo je svoj prvi posao, „Institut snova“, edukativni letnji kamp za đake četvrtog, petog i šestog razreda.

Amazon.com

Bezos je osnovao Amazon.com 1994. godine nakon vožnje od Njujorka do Sijetla, u kojoj je usput napisao biznis plan za Amazon. Kompaniju je prvobitno osnovao u svojoj garaži. Napustio je svoj „dobro plaćen posao“ u njujorškom hedž fondu kada je „saznao za brzorastuću upotrebu interneta“, a što se poklopilo sa „tada novom odlukom Vrhovnog suda SAD o tome da trgovci koji trguju na malo putem interneta ne moraju da ubiraju porez na promet u državama u kojima nisu fizički prisutni“; zaputio se u Vašington jer je njegova relativno mala populacija značila da će manji broj budućih klijenata morati da plaća porez na promet.

Bezos je nastavio da se interesuje za računare na Univerzitetu Princeton, gde je diplomirao s najvišim uspehom 1986. godine u oblasti informatike i elektrotehnike. Nakon diplomiranja, našao je posao u nekoliko firmi na Wall Streetu uključujući Fitel, Bankers Trust i investicionu kompaniju D.E. Shaw, gde je upoznao svoju suprugu Mackenzie i gde je imenovan za najmlađeg potpredsednika 1990. godine.

Iako je njegova karijera u finansijama bila izuzetno isplativa, Bezos je izabrao da rizikuje i otisne se u još neistraženi svet e-trgovine.

Dao je otkaz 1994. godine, preselio se u Sijetl i uočio neiskorišćeni potencijal internet tržišta otvorivši internet knjižaru.

Dva moćna Saturn V motora rakete prve faze za koje se veruje da su deo pet Apollo 11 misija koje su astronaute odvele na Mesec otkrivena su u Atlantskom okeanu u ekspediciji koju je finansirao Jeff Bezos.

Pionir u e-trgovini

Bezos je osnovao kancelariju za svoju kompaniju u povoju u garaži u kojoj je, zajedno sa još nekoliko zaposlenih, počeo da razvija softver. Proširili su poslovanje na dvosobnu kuću, opremljenu trima Sun mikrostanicama i napokon razvili Veb stranicu za testiranje. Nakon što su pozvali 300 prijatelja da testiraju beta verziju Veb stranice, Bezos je otvorio Amazon.com, nazvan prema krivudajućoj južnoameričkoj reci, 16. jula 1995.

Prema Forbesu, deonice Amazona „prkose gravitaciji“ u 2011. i skaču za 55% dodajući Bezosu 6,5 milijardi dolara neto vrednosti.

Početni uspeh kompanije bio je astronomski. Bez ikakve promocije u medijima, Amazon.com je prodao knjige širom SAD i u 45 stranih zemalja u roku od 30 dana. Za dva meseca, prihod od prodaje dostigao je 20.000 dolara nedeljno, rastući brže nego što su Bezos i njegov prvobitni tim predviđali.

Amazon.com je izašao u javnost 1997. godine i mnogi analitičari tržišta pitali su se da li će kompanija moći da se održi u momentima kada su tradicionalni trgovci u maloprodaji pokretali svoje Veb stranice za e-trgovinu. Dve godine kasnije, start-ap kompanija ne samo da se održala, već je potpuno izbacila iz igre konkurente, postavši lider u oblasti e-trgovine.

Blue Origin

2000. godine Bezos je osnovao Blue Origin, start-ap kompaniju za komercijalne letove u kosmos, delom kao rezultat svoje fascinacije putovanjem u kosmos, uključujući rano interesovanje za razvoj „svemirskih hotela, zabavnih parkova i kolonija za 2 ili 3 miliona ljudi koji se okreću oko zemlje“. Kompanija je držana u tajnosti nekoliko godina dok nije postala poznata u javnosti 2006. nakon kupovine značajnog dela zemljišta u zapadnom Teksasu za objekat za lansiranje i testiranje.

Bezos je nastavio da radi na raznovrsnosti Amazonove ponude prodajom kompakt diskova i video zapisa 1998. godine, a kasnije i odeće, električnih uređaja, igračaka i ostalog putem velikih partnera u maloprodaji.

I dok su mnoge Veb stranice ranih devedesetih propale, Amazon je procvetao uz godišnji prihod od prodaje koji je skočio sa 510.000 dolara 1995. na preko 17 milijardi dolara 2011. godine.

2007. godine Amazon.com je pokrenuo Kindle, ručni čitač digitalnih knjiga koji omogućava korisnicima da kupuju, preuzimaju, čitaju i čuvaju svoje zbirke knjiga. Te iste godine, Bezos se takođe zagledao daleko, daleko u budućnost, objavljujući da će investirati u Blue Origin, aerokosmičku kompaniju sa sedištem u Sijetlu koja radi na razvoju tehnologija za komercijalne letove u svemir.

Priznanja

Časopis Time imenovao ga je Osobom godine 1999. Časopis U.S. News & World Report izabrao ga je 2008. godine za jednog od najboljih američkih lidera. Bezos je nagrađen počasnim doktoratom u oblasti nauke i tehnologije od strane Carnegie Mellon Univerziteta 2008. godine. Časopis Economist je 2011. Bezosu i Greggu Zehru dao Nagradu za inovacije za Amazon Kindle. 2012. godine Bezos je imenovan za Poslovnog čoveka godine od strane časopisa Fortune.

Bezos je potom preselio Amazon na tržište tableta lansiranjem uređaja Kindle Fire 2011. godine. Septembra naredne godine predstavio je novi Kindle Fire HD, tablet nove generacije ove kompanije dizajniran tako da u potpunosti parira Appleovom iPadu.

Nismo napravili najbolji tablet po određenoj ceni. Napravili smo najbolji tablet po svakoj ceni“ rekao je Bezos, a prenosi ABC News.

Autor: John Greathouse,

Forbes, april 2013.

Osnivač Amazona, Jeff Bezos, imao je neverovatnu preduzetničku karijeru. Prešao je put od jednostavne prodaje knjiga putem interneta do nuđenja na desetine hiljada proizvoda potrošačima. Nezadovoljan samo osvajanjem internet sveta maloprodaje, Amazon je potom pristup svojoj infrastrukturi modifikovao tako da postane komercijalni proizvod, uvodeći u eru javnog oblaka. Ova inovacija eliminisala je milijarde dolara godišnjih troškova koji su se ranije povezivali sa stvaranjem i održavanjem kompanija zasnovanih na internetu.

2014. biće 20. godišnjica od osnivanja Amazona. Tokom 20 godina koje su protekle u međuvremenu, Jeff je ponudio poslovnim direktorima brojne vredne savete, uključujući sledeće:

1.Postavite visoke standarde prilikom zapošljavanja - kreirate kulturu koja treba da opstane

„Radije ću intervjuisati 50 ljudi i nikoga ne angažovati nego angažovati pogrešnu osobu.“

„Kulture se ne planiraju, one pre evoluiraju iz tog prvobitnog tima ljudi.“

Uticaj svakog novozaposlenog tokom ranih dana start-ap kompanije je izuzetan. Pogrešno angažovanje tokom početaka vašeg poslovanja može nepovratno da izmeni putanju vaše korporativne kulture. Ako zaposlite ajkule, ne možete da očekujete da se ponašaju kao delfini.

2.Budite fleksibilno tvrdoglavi

„Mi smo tvrdoglavi po pitanju vizije. Fleksibilni smo po pitanju detalja… Ne odustajemo lako. Naši partneri prodavci treće strane primer su za tako nešto. Iz tri pokušaja uspelo nam je da prodavac treća strana proradi. Nismo odustajali.“

„Ako niste tvrdoglavi, ubrzo ćete odustati od eksperimentisanja. A ako niste fleksibilni, udaraćete glavom o zid i nećete videti drugo rešenje za problem koji pokušavate da rešite.“

Ovaj savet je lakše dati nego primeniti jer je teško znati kada treba da budete fleksibilni po pitanju vizije, a kada da ostanete kruti. Serijski uspešni preduzetnici su tipično indiferentni prema specifičnim taktikama koje moraju da primene kako bi ispunili svoje strateške ciljeve kojih se žarko pridržavaju. Ako vaša kultura nagradi one koji traže istinu, vaš tim biće sklon objektivnoj identifikaciji korekcije taktičkog kursa.

3.Bavite se iskustvom vaših klijenata, ne politikom vaših kolega

„Svoje klijente posmatramo kao goste koji su pozvani na žurku, a mi smo domaćini. Naš posao svakoga dana jeste da svaki važan aspekt iskustva klijenta učinimo još malo boljim.“

„Postoje mnogi uspešni načini da se bude fokusiran spolja. Možete biti fokusirani na klijenta ili na konkurenta. Pojedini ljudi su fokusirani interno i ako dostignu kritičnu masu, mogu da prevrnu celu kompaniju.“

Jeff ukazuje na to da je angažovanje razumnih ljudi koji će ojačati atribute vaše korporativne kulture od ključnog značaja. Ako kritična masa novozaposlenih uđe u vašu organizaciju sa stavom da gledaju samo sopstvene interese, sebično ponašanje će postati standard i de facto aspekt vaše korporativne kulture. Usmeravanjem pažnje na usluživanje klijenata, stvorićete kulturu u kojoj zaposleni hrane jedni druge, pre nego što se jedu međusobno.

4.S vremena na vreme prilagodite svoju organizacionu šemu

„Velika stvar u vezi sa odlukama zasnovanim na činjenicama jeste da one prevazilaze hijerarhiju. Osoba na najnižem položaju u kompaniji može da pobedi u raspravi sa osobom na najvišem položaju ako se radi o odluci zasnovanoj na činjenicama. Za intuitivne odluke, sa druge strane, morate da se oslonite na iskusne direktore koji su usvaršili svoje instinkte.“

Na početku start-ap kompanije, tim direktora mora da prihvati doprinos iz svih nivoa organizacije, a ne da se slepo pridržava veštačke hijerarhije organizacione šeme. Nije neobično za kompaniju u razvoju da u potpunosti izmeni svoju strukturi nadređenosti u više navrata pre nego što dosegne zrelost.

5. Znajte kada treba baciti Pravilnik

Od početka, Amazon je imao ambiciozan cilj - da proda skoro svaku knjigu preko interneta. Pre pokretanja Amazona, Jeff se konsultovao sa nekoliko stručnjaka iz oblasti izdavaštva, od kojih nijedan nije prepoznao buduću sveprisutnost interneta. Na Jeffov predlog primenili su perspektivu pogleda u prošlost i pokušali da ga odvrate od sprovođenja takve sveobuhvatne strategije. Njihov savet bio je da se fokusira na najprodavanije knjige i nekoliko popularnih žanrova - isti pristup koji je bio uspešan kod velikih prodavaca knjiga u maloprodaji.

„Svi ljudi dobre moći rasuđivanja i sa najboljim namerama koje smo pitali rekli su nam da to ne radimo. Dobili smo neke dobre savete, ignorisali smo ih, i to je bila greška. Ali ispostavilo se da je ta greška najbolja stvar koja se desila kompaniji.“

Nuđenjem inventara koji nadaleko premašuje sve ono što je u to vreme bilo dostupno, Amazon je sebe učinio prijemčljivim kod prvih korisnika koji su kompaniju sa zadovoljstvom lično hvalili, što je neprocenjiva reklama. Da su Jeff i njegov tim pokrenuli mudriju, svedeniju Veb stranicu, pitanje je da li bi ikada dostigli kritičnu masu koja je na kraju dovela do prihvatanja kompanije na tržištima širom sveta.

Berza

investicioni fondovi

kursna lista